1. Politica plăților - Modalități de Plată

• Plata cu cardul bancar: Poți efectua plata utilizând carduri Visa, MasterCard sau alte carduri acceptate prin intermediul platformei Netopia Payments.

• Securitate: Toate tranzacțiile online sunt procesate printr-o platformă securizată, care utilizează tehnologii avansate de criptare pentru protejarea datelor tale personale și financiare.

• După finalizarea plății, vei primi o confirmare a tranzacției prin email.

• Factura electronică va fi emisă automat și trimisă la adresa de email pe care ai furnizat-o în momentul efectuării plății.

• Factura va conține detalii complete despre serviciile achiziționate și valoarea plății efectuate.

• Plata la studio: Poți plăti fie în numerar, fie cu card bancar, folosind terminalele de plată securizate.

• Recepționarea facturii: Indiferent de metoda aleasă, vei primi o factură fiscală pentru plata efectuată în conformitate cu reglementările fiscale.

2. Politica de Rambursare

• Plățile efectuate online nu sunt rambursabile, exceptând situațiile în care serviciile nu pot fi livrate din motive imputabile studioului. În astfel de cazuri, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile lucrătoare.

• Rambursările se pot face numai în cazuri excepționale, cum ar fi probleme medicale grave sau urgențe personale. Acestea trebuie dovedite prin documente justificative (ex: adeverință medicală).

 

​​3. Politica de Anulare a Clasei

• Clasele pot fi reprogramate cu minimum 24 de ore înainte de ora programată.

• Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentarea la clasă vor fi considerate clasă efectuată și vor fi scăzute din abonament.

4. Politica de Abonament

• Abonamentele sunt nominale și netransmisibile.

• Odată achiziționat, un abonament sau o clasă nu poate fi transferat către altă persoană.

• Achiziționarea unei clase individuale este considerată finală și supusă politicilor de anulare și rambursare de mai sus.

5. Politica de Siguranță și Accidente

• Participarea la clase se face pe propria răspundere.

• Instructorii sunt calificați și oferă ghidaj profesional, însă nu pot fi considerați responsabili pentru accidente cauzate de nerespectarea instrucțiunilor sau condiții medicale nedeclarate.

• Recomandăm consultarea medicului înainte de începerea unui program de antrenament, în special în cazuri de afecțiuni preexistente.

6. Politica de Confidențialitate & GDPR

Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), ne angajăm să protejăm datele tale personale:

• Ce colectăm: nume, email, telefon, informații despre programările tale și opțional informații medicale (cu consimțământul tău).

• Scop: gestionarea programărilor, comunicări legate de activitatea studioului și marketing (cu acordul tău).

• Stocare: păstrăm datele pe durata colaborării și conform obligațiilor legale.

• Drepturile tale: ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, portabilitate, restricționare a prelucrării și opoziție. Pentru orice solicitare, ne poți contacta la contact@thepilatesocialclub.ro

• Datele tale nu vor fi vândute, închiriate sau transferate unor terți fără acordul tău, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

7. Politica privind Utilizarea Site-ului Web

• Toate informațiile de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, programări) sunt proprietatea studioului și nu pot fi copiate sau folosite fără permisiune.

• Website-ul folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Prin navigare, îți exprimi acordul pentru folosirea lor.

• Ne angajăm să păstrăm datele colectate prin intermediul website-ului în siguranță și în conformitate cu legislația în vigoare.

8. Politica privind Minorii

• Participarea minorilor este permisă doar cu acordul scris al unui părinte sau tutore legal.

9. Politica de Rezervare Online

• Rezervările se pot face prin intermediul site-ului, aplicației de programări sau telefonic.

• O rezervare este considerată confirmată doar după primirea unei notificări.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica programul de clase sau instructorii, cu informarea prealabilă a participanților, în măsura posibilului.

10. Clauză de Limitare a Răspunderii

• Studio-ul nu este responsabil pentru pierderi, vătămări sau daune personale care rezultă din utilizarea serviciilor, dacă acestea nu se datorează neglijenței noastre directe.

• Participarea la activitățile oferite se face pe baza asumării propriei răspunderi.

11. Politica de Modificare a Politicilor

• Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste politici în orice moment, în funcție de evoluția serviciilor sau a cerințelor legale.

• Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru și va intra în vigoare de la data postării.

​​

Contact

Pentru orice nelămuriri sau întrebări legate de politicile noastre, te rugăm să ne contactezi la:

• Email: contact@thepilatesociaclub.ro

• Telefon: 0757 349 072 sau 0741386720

Suntem aici pentru a te ajuta!